ठीक है। नीचे मैं Growing Bihar NGO (Donation Website) के लिए Google और Razorpay compliance के हिसाब से एक पूरा Refund & Cancellation Policy हिन्दी में लिख रहा हूँ।
आप इसे सीधे WordPress page में paste कर सकते हैं।
Refund & Cancellation Policy – Growing Bihar
प्रभावी तिथि: 30 जनवरी 2026
Growing Bihar एक गैर-लाभकारी संस्था (NGO) है।
हमारा उद्देश्य समाज कल्याण, शिक्षा, जागरूकता एवं विकास कार्यों के लिए दान एकत्रित करना है।
यह रिफंड एवं रद्दीकरण नीति दान (Donation) से संबंधित नियमों को स्पष्ट करती है।
1. दान की प्रकृति (Donation Nature)
Growing Bihar को किया गया प्रत्येक दान स्वैच्छिक योगदान है।
दानकर्ता अपनी इच्छा से संस्था के सामाजिक कार्यों के समर्थन हेतु राशि प्रदान करते हैं।
दान की राशि एक बार प्राप्त होने के बाद तुरंत NGO के कार्यों में उपयोग की जाती है।
2. रिफंड नीति (Refund Policy)
सामान्यतः Growing Bihar को किए गए दान गैर-वापसी योग्य (Non-Refundable) होते हैं।
हम दान की राशि का रिफंड निम्न कारणों से नहीं कर सकते:
- दान स्वैच्छिक होता है
- दान राशि तुरंत सामाजिक कार्यों में उपयोग हो जाती है
- NGO donations पर सामान्यतः रिफंड लागू नहीं होता
3. अपवाद (Exceptional Cases)
यदि किसी तकनीकी त्रुटि के कारण:
- एक ही दान दो बार कट गया हो
- गलत राशि का भुगतान हो गया हो
- भुगतान सफल न होने पर भी राशि कट गई हो
तो दानकर्ता संस्था से संपर्क कर सकते हैं।
ऐसे मामलों में हम जांच के बाद उचित निर्णय ले सकते हैं।
4. रद्दीकरण नीति (Cancellation Policy)
दान (Donation) एक स्वैच्छिक प्रक्रिया है, इसलिए:
- Donation करने के बाद उसे सामान्यतः रद्द नहीं किया जा सकता
- Donation cancellation का विकल्प उपलब्ध नहीं है
5. भुगतान असफलता (Failed Transactions)
यदि भुगतान असफल हो जाता है लेकिन राशि कट जाती है, तो:
- राशि भुगतान gateway द्वारा 5–7 कार्य दिवसों में स्वतः वापस कर दी जाती है
- ऐसी स्थिति में Growing Bihar जिम्मेदार नहीं होगा, क्योंकि भुगतान third-party gateway द्वारा संचालित होता है
6. रिफंड अनुरोध प्रक्रिया (Refund Request Process)
यदि आप किसी अपवाद स्थिति में रिफंड अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया निम्न जानकारी के साथ संपर्क करें:
- दानकर्ता का नाम
- भुगतान की तिथि
- Transaction ID / Receipt Number
- भुगतान राशि
- समस्या का विवरण
ईमेल करें:
📧 Email: support@growingbihar.org
हम 7 कार्य दिवसों के भीतर आपकी request की समीक्षा करेंगे।
7. नीति में परिवर्तन
Growing Bihar को अधिकार है कि वह इस Refund & Cancellation Policy को कभी भी अपडेट कर सकता है।
नई नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही लागू हो जाएगी।
8. संपर्क जानकारी
यदि आपको इस नीति से संबंधित कोई प्रश्न है, तो संपर्क करें:
Growing Bihar NGO
📍 बिहार, भारत
📧 Email: growingbihar37@gmail.com
📞 Phone: +91-9891616461